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【电话销售小技巧】
中国人的消费心理与应对技巧
四、 爱占便宜
刘春雄先生说过：”。“便宜”与“占便宜”不一样。价值50元的东西，50元买回来，那叫便宜；价值100元的东西，50元买回来，那叫占便宜。中国人经常讲“物美”，其实，真正的物美几乎是不存在的，都是心理感觉的物美。
他进而说道：消费者不仅想占便宜，还希望“占”，这给商家有可乘之机。比如，女士在服装市场购物，在消费者不还价就不买的威胁之下，商家经常做出“妥协”：“今天刚开张，图个吉利，按进货价卖给你算了！”“这是后一件，按清仓价卖给你！”“马上要下班了，一分钱不赚卖给你！”这些话隐含如下信息：只有你一人享受这样的，便宜让你一人占了。面对如此情况，消费者鲜有不成交的。除了占，另外消费者并不是想买便宜的商品而是想买占便宜的商品，这就是买赠和降价的关键差别。
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