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长春售后外包公司,长春售后客服外包,长春售后客服

更新时间:2019-11-29 23:15:50 信息编号:211382082
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地产,保险,金融,互联网
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【电销小知识】 

什么是真正的电话销售?

点:准备电话销售

2.电话销售CASE2(背景leads

营销人员:问过关于网上成交的主要问题后,询问客户“您做网上贸易担心什么?同客户联系中困难的是什么…”

客户:………………………………客户意见

营销人员:(听的过程中销售要做好归纳总结工作。其中关键是总结,通过对客户意思的总结归纳出几个关键词,这几个关键词可以使销售在重复客户的同时将诚信通对客户的利益抛出来。)“**先生,您的意思是不是这样的…………你看对吗?(理想的状态是让客户发问,这些问题要怎样解决才好呢?这是我们希望看到的情况。让客户来买而不是我们去卖)

营销人员: “**先生,我们通过市场调查、客户反馈,已发现阻碍成交的主要原因就是您说的这一点,我们公司一向以客户为重,以服务为主,所以,现在推出相应解决方案—*产品。他的内容是这样的:………目前是推广期,我们选择我公司合作很久的老客户服务,现在的价格是***,如果您感兴趣,我们可以先将您的资料加入申请队列中,尽快帮您申请,您看如何?(传合同,要重申付款的日期、付款方式加强客户的印象)

 

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